“균형 성과 기록표”으로 총 1건 검색

• 균형 성과 기록표, 均衡成果記錄表, Balanced Score Card, BSC

  결과물인 재무지표에만 의존해 왔던 기업성과 측정에 미래의 경쟁력 향상을 위한 지표로서 고객(고객만족도, 신규고객창출), 내부프로세스(혁신, 운영), 학습(직원역량, 정보시스템능력) 등을 추가하여 균형있게 평가하는 무형의 자산 평가 모델. 학습을 통해 조직원의 핵심역량을 개발하고, 업무프로세스 개선을...